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几年前申办的信用卡，未经激活开通且从未使用过，却收到银行发来的账单。虽然账单上显示的应还款金额为零，但这样的蹊跷事还是让消费者感到一头雾水。
日前有消费者反映，前几年在一家股份制银行申请过一张信用卡，由于个人原因收到卡后一直没有激活开通。但就在几天前，他的电子邮箱里突然收到了这家银行发来的“信用卡账单”。账单上所有个人信息和信用卡信息都是准确的，其中“本月应还款额”为零。
尚未开通的信用卡，为什么会有账单产生呢?带着这样的疑问，卡宝宝与银行取得了联系，不过银行的答复并没有让消费者完全消除疑虑。按照银行信用卡客服人员的解释，虽然这张卡没有激活，但在账户中出现“变动信息”时，就会产生账单。在这份账单中，就出现了“05月31日前循环日利率优惠至0.04%”和“05月31日前取现日利率优惠至0.04%”这两项“变动”。银行方面表示，如果客户介意，也可以通过电话银行人工取消类似“变动”后产生账单的“功能”。但消费者认为，这样的“变动”更像是银行的一种“推广”，以此为理由发送账单，并且在账单上还有“还款提示”等内容，不太妥当。
卡宝宝提醒：信用卡账单查询的方式有如下五种，可供各位参考：
一、电子账单
该种方式为预留在银行一个经常使用的邮箱地址，每月银行把电子账单寄送到相应的电子邮箱。使用者只需要定期打开邮箱就可以查看。
二、不需要账单
使用者也可以不需要账单，每月自己记账，到期还款即可。
三、是比较传统的方法，就是使用客服电话进行查询，我们拨打客户电话，按照提示输入信用卡的卡号，有效日期等信息，就可以直接查询我们的账单了。
四、使用微信客服进行账单的查询，各大行基本也有自己的微信客服了，我们使用微信进行查询的话，我个人觉得是最方便的，因为这个我们基本都会用，只要关注并且绑定就好了。
五、使用银行信用卡本身的APP进行账单查询，很多银行都有自己的官方APP，我们去APP
store或者各大安卓市场下载，然后绑定自己的信用卡，就可以直接进行账单查询了!