中信银行网上银行的运营需要安装一些控制。请按照以下提示安装它们：

第一步(进入下载页面):打开电子银行，点击登录页面右上角小字中的“帮助中心”，打开新页面。

第二步(下载网银伴侣):点击新页面左侧菜单“首次登录(证书下载)”，然后点击页面中间的安装“网银伴侣中文版”。

第三步(重启电脑):成功安装控制后，重启电脑，使用网银，控制生效。

每个控件的分步安装方法：

第一步(进入下载页面):打开电子银行，点击登录页面右上角小字中的“帮助中心”，打开新页面。

第二步(手动下载程序):点击新页面左侧菜单“首次登录(证书下载)”，然后点击中间页面底部的“请手动下载安装”，选择要下载的控件，右键选择“另存为目标”保存到桌面。

第三步(安装并重试):回到电脑桌面，双击下载的程序运行安装，安装成功后再尝试登录或重新支付。