信用卡退的钱是指用户通过第三方支付软件偿还信用卡，但偿还的钱没有到达信用卡账户，钱转出后再以同样的方式归还。这种情况就是信用卡卡号输入错误，或者转账时银行对接渠道异常等。这将导致退款的钱退回到信用卡。

总之，用户还信用卡的方式有很多种。如果某种还款方式被退回，他们可以选择其他方式进行还款。