如果在理赔审核过程中发现客户的配合，如缺少必要的理赔文件，需要进行理赔体检，中意人寿将根据《保险法》第22条的规定，通知申请人补充必要的理赔文件，并及时进行理赔体检。为保障客户的保险利益，请在收到理赔单后逐项回复中意人寿，以便继续理赔审核。