登录支付宝客户端，通过【我的】-【芝麻信用】-【信用管理】-【负面记录】可以找到芝麻信用负面记录的条目。新芝麻信用的负面记录记录在【芝麻信用】-【信用卫士】中。

如果负面信用记录显示为空，则表示目前没有芝麻信用的负面记录。另外，新版芝麻信用虽然更改了负记录的录入，但不会影响芝麻评分。