如今,信用卡是生活中人们不可或缺的支付工具,然而难免在购物时会偶尔遇到一些小插曲。最近就有读者反映,在信用卡购物时遇到磁条失效、信用卡额度不够等情况。就关于如何处理这些问题,记者采访了广发信用卡专家,希望这些经验能让持卡人更加放心地用卡,购物没有后顾之忧。
问:刷不出来怎么办?
答:如果信用卡刷不出来,有可能是磁道损坏或者卡片额度不够。为了避免磁道损坏,注意不要把信用卡和手机、提包磁扣等有磁性的物体放在一起,也不要将两张卡片的磁条位置对贴存放,避免造成磁道损坏,最好将卡片分开放置。如果发现信用卡磁道损坏,请及时联系发卡行进行处理。
大额刷卡消费前,确认一下自己的信用卡剩余额度是否足够,如果额度不够,资信良好的持卡人可以致电发卡行申请临时调高额度,银行将根据持卡人的资信状况进行额度提升。此外,有的银行为了方便客户,会给客户一定的超限额度,无需特别申请,譬如广发卡在原授信额度基础上给客户10%的超限额度,以免出现消费金额刚刚高于卡片额度而无法刷卡的尴尬情况。
问:重复刷卡怎么办?
答:有的持卡人会遇到重复刷卡的状况,譬如收银员误以为第一笔刷卡操作没有成功,随即进行第二笔操作。在这种情况下,务必要请收银员当场将无效的消费签单销毁,或要求商户当场取消重复的消费交易,并索取取消交易的凭据,以防被重复扣账。交易时,尽量不要让卡片离开自己的视线,以免被不法分子拿走重复刷卡。
问:是否需要核对签单?
答:签名前先仔细核对签单上的卡号、金额等交易要素是否无误,并确认消费币别及小写金额是否正确,然后再签名。
另外,境外购物可以用银联通道消费,持卡人可根据当天汇率等实际需要选择银联通道或者万事达、VISA通道,注意核对签单的通道类型是否正确。
问:消费后交易凭证咋处理?
答:交易结束后,注意保存好消费签单等交易凭证,不要随意丢弃。这样一方面便于核对账单,或在出现争议交易时作为证据提交给银行,另一方面也可以防止卡号等个人资料被不法分子窃取。