“病重的绿通给了我活下去的希望，细致周到的服务让我安心，平复了病后的不安和煎熬。”近日，癌症手术康复的32岁白女士满怀感激地说，是福得生命人寿的“重疾青联”服务让她重获新生。

目前，为客户提供“医保、医疗”一站式综合服务，拓展上下游产业链市场空间，已成为众多保险公司的主流选择。

“重疾绿通”满足保险客户定制化就医需求

2019年12月，在京经营美容中心的赵女士被确诊为宫颈上皮内瘤(CIN)三级。她的家人让周围的人联系医院，还是没能挂上专家号预约手术。赵女士记得自己在一年前购买了富德生命健康无忧重疾保险(2018版)。当时她的经纪人介绍她可以享受“重疾绿色链接”的服务，于是她抱着试一试的心态向富德生命人寿递交了申请。富德生命人寿迅速通过考试，并根据赵女士的需求预约了北京医科大学附属北京妇产医院的主任及专家门诊。在评估了赵女士的病情后，专家制定了详细的手术方案，并成功实施了手术。

富德生命人寿提供的“重疾绿色通道”服务简称“重疾绿色通道医疗”。该服务可协调北京、上海、广州、深圳、杭州、天津等264个城市1179家三甲医院的优质医疗资源，可满足客户的定制医疗需求，为客户带来快速、便捷、省心、高效的就医体验。

打通“健康+保险+医疗”闭环，拓展上下游产业

近年来，随着保险业和大健康、医药、信息技术等行业的发展，围绕保险产业链上下游进行“健康保险、医疗”的闭环布局，已成为行业发展趋势和众多保险公司拓展市场的新策略。

为了满足客户“健康管理、保险、医疗”的一站式综合服务需求，福德人寿近年来一方面大力发展保健品体系，另一方面加强对客户的健康管理和医疗服务。2019年，公司持续提供线上问诊、预约挂号、健康评估等线上增值服务，推广电话看病、门诊预约、“重疾绿色链接”等线下增值服务，为4.7万人提供相关服务20.1万余项。2020年，公司将持续升级面向VIP客户的“安康随行”健康服务，重点关注医疗、口腔护理、基因检测、保健度假等。

随着国内医疗基础设施的不断完善，“看病难”不再是问题，但“好医院、好医生”的“挂号难、住院难”问题依然不可避免，“重疾绿色沟通”的服务可以为我们的客户解决这个问题。“重疾绿色链接”的主要内容包括四项医疗救助服务：一是可安排门诊预约，可安排定点医院或专家为客户治疗；二是住院协调，可以安排客户留在病房；三是手术配合，可安排专家为客户操作；第四是国内专家的二次诊疗。可以联系国内顶级医疗机构和诊疗专家，通过远程诊疗或门诊代诊为客户获取二次诊疗建议。