近期，中信银行个人客户管理资产突破2万亿元，成为全国第二家管理资产超2万亿元的股份制银行。

个人客户管理资产(AUM)是指金融机构管理的个人客户资产的总市值，是衡量商业银行所在行业业绩的重要指标。客户管理资产的增长主要来自于老客户投资的增加和新客户的获得与认可。

2019年以来，中信银行零售业务实现个人存款余额超7000亿元，个人客户数超9600万，VIP客户超80万，个人金融余额超9200亿元，零售客户管理资产超20000亿元。

“金融数字化”和“金融开放平台”是中信银行零售业务加速增长的关键。中信银行专注平台化、数字化、智能化、生态化、场景化，让科技赋能业务创新，实现精细化管理，优化客户体验；开放平台打破边界，拓展客户渠道，扩大大客户群体规模，实现价值提升。

中信银行表示：“中信银行零售业务管理资产已突破2万亿元，这是新的一步、新的起点。成为最好的综合金融服务企业是中信银行不变的目标。中信银行决心成为中国股份制商业银行零售银行的领导者。通过数字化转型、开放平台战略和相应的技术手段，银行将从简单的物理网络向按需、随需、随用业务转型。7*24小时无处不在的银行业务，让客户真正感受到“有温度”的优质银行服务，享受中信银行创造的更多价值和精彩体验。”