近日,有消费后王女士称,在一家商场购物刷卡时,发现卡内缺失39万余元,几乎同时,她的手机来信显示,该39万余元被他人两次盗刷消费掉。王女士当即报警,经公安部门调查,39万余元被盗刷款系在南方某市当地消费。显然,王女士所用的信用卡已被复制并盗刷。
在暂时未能抓获犯罪嫌疑人的情况下,王女士找到信用卡所在银行,要求银行承担被盗刷而丢失的39万余元钱。王女士强调自己所办理的信用卡从未离身,39万余元被盗刷时间段内,自己并未在刷卡地城市,更谈不上刷卡;自己从办卡那天起一直精心保管信用卡及密码,从未泄露给他人,自己没有任何过错与责任。
可银行则认为,是王女士在消费过程中,因自己不够小心谨慎,导致其信用卡被他人复制,密码被窃取,银行以自己没有过错和责任为由拒绝了赔付。王女士的巨额损失应由谁来承担?