中意人寿全国统一客服热线提供自助语音服务和人工服务。

1)24小时自助语音服务：提供保单基本信息查询、个人客户密码修改、金融价格公告查询等服务项目。同时提供24小时语音留言服务，客服热线会在工作时间回复留言。

2)人工服务：人工服务时间内，可提供业务咨询、查询、保险预约、预约服务、理赔申报、投诉受理等综合服务。