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信用卡资讯网给你带来更多的信用卡知识！疫情加之贷后严峻环境的影响，2020年对于信用卡而言注定是“流年不利”的一年。根据各银行披露的业绩年报，小编总结了未来信用卡发展的三大趋势，有兴趣的朋友来看看吧。
1.金融科技的深化
2020年，各银行将进一步深化和贯彻金融科技战略。如招商银行打造了智能服务机器人、流量分发决策机器人、智能坐席助手机器人、服务分析机器人、质检机器人等，覆盖了用户洞察、流量分发、服务交互、需求再挖掘、管理提升等五大模块。
2.跨界场景的加强
2020年，银行信用卡跨界的玩法不仅仅停留在单一的联名领域，而是渗透到生活场景，尤其是线下生活场景的方方面面。
例如平安银行，通过深化“金融+生活”的理念实现一站式、场景化购物，先后与Costco、“饿了么”等细分领域头部企业开展深度合作，实现线上线下流量打通、多样化场景融合，为客户提供多样化的产品与服务。
3.线上质效的提速
2020年，业务智能化、线上化将是大势所趋。未来，信用卡部分业务的“线上全流程”进度，或在疫情后得到进一步提速。