去年以来,邮储银行河北省分行积极搭建具有邮储特色的跨界消费平台,深度挖掘新形势下的客户需求变化,加大产品、服务的创新力度,提升客户用卡体验,及时调整信用卡产品结构,取得了业务发展的新突破。截至2018年末,该行信用卡累计发卡123.23万张,列全国邮储银行系统第5位,当年新增发卡38.51万张,同比增幅35.98%,新增客户26.19万户,列邮储银行系统第5位。
据了解,邮储银行信用卡活动以客户为单位,侧重全省性、统一性、线上性,不断丰富客户开卡与用卡权益,在全省范围内开展了“悦享激活赠礼”“悦享加油满减”“悦享外呼分期赠礼”等活动,满足客户多方面的用卡需求。紧跟时代步伐,推进跨界合作,将邮储银行信用卡植入到客户衣食住行各方面生活场景中,打造了邮储银行信用卡客户生态圈。各级机构结合客户特点,甄选商户资源,与辖区内美食、超市、影院、洗车门店等强强联手,多方面开展异业合作,打造吃喝玩乐特惠商圈,为客户打造“便捷、实惠”的信用卡消费商圈。制定特惠商户管理制度,实现商户准入和退出机制,提升特惠商户质量,丰富用卡场景。同时,按照特惠商圈定位及长期规划,资源整合,营销联动,实现营销活动线上线下多渠道高频次的宣传,结合总行“悦享美食”“悦享购物”“悦享旅行”等系列“悦享”活动,加强品牌策划和推广,为持卡人带来全方位“悦享”体验。
据邮储银行河北省分行相关负责人介绍,为满足不同群体客户需求,该行相继推出了多种卡产品,面向中高端客户推出了鼎雅白金信用卡,首刷后可获赠加油卡,另有多项VIP专属服务;面向年轻客户推出了卡面独特的青春卡及轻松小熊信用卡,并匹配了视频季卡、轻松小熊卡包等首刷;面向新中产客户发行了银联标准金卡,首刷后可获赠话费;还推出了生肖卡、诗经卡等多款具有特色、深受客户喜爱的信用卡产品。同时以上卡产品均有多项资费优惠,从发卡用卡各个环节保障客户权益。
此外,该行还先后开发了邢台工会会员一卡通认同卡、秦皇岛“邮”缘一族联名卡等各具特色的信用卡产品。开通了自主办理信用卡的渠道,客户可以通过微信公众平台、官方网站等途径,在互联网上进行信用卡的申请,提高客户办卡体验。