保护用户账户的权益和安全，用户要想取消实名认证，前提是实名账户没有激活白条，没有开通小金库，没有开通钱包账户，没有钱包账户余额，没有从事投资理财业务，没有开通贷款业务。上述业务已开通的，需先销户或销户，先还清欠款后再注销实名，确保账户资金或收入不受影响。如有疑问，请联系京东金融客服。