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近日，济南市民吕先生向12345反映，去年5月份，妻子谢女士透支了民生银行信用卡3万元，中间只还款一次，截至现在，本金加利息共欠银行6万元。近日，民生银行工作人员上门催款时，竟逼着尚在哺乳期的妻子到警方那里做笔录，他认为银行的做法侵犯了人身自由，必须道歉。银行方面表态，他们当时是履行正常的催缴工作，不会道歉。
昨天中午，记者联系上了谢女士。她说，从2008年开始，她开始使用民生银行的信用卡，每个月都按时还款，直至去年5月份，由于经济紧张，她透支信用卡3万元后，无法再继续还款，只在去年11月份左右，还了3000元后，便再没还款。
截至目前，本金加利息，她总共欠民生银行6万元。谢女士说，约一周前，民生银行的一位工作人员上门要求她在春节前必须把欠款还上，考虑到她的实际困难，可以减免1万元，只还5万元即可。她说，现在正处在哺乳期，家里没有那么多钱，无法还款。“第二天下午，民生银行派来四名穿便服的男子，说我必须跟着他们去见警方，我的孩子才10个月，我说没法去。他们不听，还是说必须得去。当时我老公也在。我们与对方僵持了四五十分钟。最后我怕吃亏，只好抱着孩子去了一趟，警方只做了笔录，称让我们两方进行协商。跑了这趟后，我和孩子都冻感冒了，孩子还掉了一只鞋。”
吕先生说，妻子欠银行钱是不对，银行可以履行正常的催款工作，但不能以催款为理由限制公民的人身自由，逼迫一个哺乳期的母亲去见警方。他们要求民生银行负责人向他们道歉。
昨天下午，位于和平路上的民生银行信用卡中心的副总经理缪先生说，谢女士一年半没有向银行还款，其间，银行工作人员一直通过电话或者上门沟通的方式进行催缴，对方承诺今年12月15日左右能还款2万元，结果到期后，一分没还。银行不可能无限期延长还款期限，如果谢女士在本月月底还未还清欠款，他们只能报案。对于谢女士夫妇反映的当时逼迫一事，银行工作人员不会那样做，只是建议他们协助银行方面去警方那里说明情况，银行在履行一个正常的催款程序，所以不会向当事人道歉。
山东圣义律师事务所律师李南说，宪法赋予公民人身自由不受侵犯，如果吕先生士夫妇反映情况属实，那么银行侵犯公民人身自由的行为欠妥。当事人可以侵犯名誉权为由，向法院提起诉讼，要求银行道歉。