BITGET交易所官网
平安离职副总顾敏口述：互联网金融怎么做。以下为顾敏口述谈美国之行的启发:不跑肯定输。
我们此行(注:今年10月,平安管理层赴美国考察各类金融与科技公司)的目的是去美国看一些公司在技术方面的最新进展。对我本人来讲最大的收获,其实还不是具体的科技应用,而是在美国无论是传统金融机构还是科技创新的企业,都在努力保持创新的、年轻的心态去尝试做新的东西,所以大家似乎正在一个比赛中努力往前跑,看看谁到时候跑出来。
但是比较有趣的地方是,无论是谁在跑的时候,都不知道自己会跑赢还是跑输,没有什么把握一定会赢,甚至也没有把握自己一定是跑在正确的道路上,但是一定要跑,反正不跑肯定是输,怎么跑会赢,也不一定知道。
在金融业方面我觉得一如既往关注的主要还是在支付方面,老百姓的日常生活,交易的频繁度都会让科技发挥比较多的作用。现在比较有趣的是社交金融方面开始慢慢出现一些相对听起来靠谱一点的东西,或者是相对听起来未来会有点靠谱的东西。
其实在创新的过程当中,我们很多时候实际是先有感觉而不是先有论证出来的结果。创新是跟着感觉做事情,尤其当你对一个东西方向上感觉对,但是又讲不出很明确的应用场景的时候,那是一个判断跟冒风险的意愿的问题。我们如果有这种感觉的话,一方面会沿着这条线边思考边往前走,一般来讲思考也思考不出来,也很难思考的出来,与此同时我们会做一些小的尝试,这个是肯定的。
但是我最大的判断就是到今天,其实我们觉得有些事情甚至连边走边来都未必有感觉,所以很多时候变成感觉上对的,你就要尝试一下,就要赌一下。当你面对着一个新的科技变化的时候,你又想不出一个现实的应用场景的时候,你作为一个想要创新的企业,你的态度应该是什么样,因为这是要冒风险的。所以我们这个公司的文化是说,感觉对,我就愿意冒这个风险做一下。
谈如何挑选创新板块人才
在平安,真正全方位推动创新的是马总本人,所以可以把我看成是他的助手,我也认为真的推动创新是需要整个集团的最高的主管、CEO亲自去推动的,这才有效果的,因为有很多时候,很多事情并不是经过论证或者经过尝试可以出来的,而是一种判断加冒一点风险的。
我们在构建整个创新团队的时候,基本上是这样的安排,首先我们先有一个大致的方向,这个方向真的就是一个相对比较大致的方向,我们有了一个方向要做某个领域的事情,我们就开始收集人才,所以对我们来讲,我们不是招聘人才,对我们来讲逻辑是收集——围绕一个方案做事情,假设说我们永远都缺人才,能够看到好的就捞进来。
捞进来之后,我们构建这个团队的时候,我们又没有特别的考虑如何要能够搞一个特别的结构或者固定的结构,因为我们发现这很多时候是可遇不可求的事情,所以并不是说我有一个明确的目标,就能找到一定背景的人,我们没有那么好运气。
反而我在看人的时候,我们觉得更重要的还不是说你到底是互联网还是不是互联网,而是你有没有动力跟冲劲去做事情,有没有团队合作的精神,有没有足够胸怀做事情,比如我们在找业务负责人的时候,你喜不喜欢真的去解决问题,你是不是既能想,也能做。
所以我们有些创新的业务,其实不是真正的互联网的人在推动,但是他的团队里面有一些互联网的人,这个真取决于我们启动一项业务的时候,我们能够找到什么样的人。
谈平安传统业务与创新业务之间的关系
传统跟创新之间的关系,实际上我觉得不止是未来不同企业之间越来越难以厘清到底是什么特性的企业,实际上在我们内部之间,也越来越难讲的清楚,我们自己内部哪些业务算是相对比较传统的,相对比较创新的。
在创新业务板块跟传统板块之间到底怎么样发展的问题。实际上我觉得创新跟传统这两个词,是我们内部拿来开玩笑说的,但是比较严谨一点的措词应该是说,已经有相对现成业务模式的业务,和正在尝试其他未知业务模式的业务,这个是比较准确的。
我们内部在创新跟传统这两块,希望做的事情都是统一创新跟传统,它都有同样的主题,意思是说我们在推动创新的时候,我们不会莫名其妙搞一个跟现有业务完全没关的创新,我们通常都是说这些创新的东西,它短期可以利用好现有业务的资源,或者是客户,或者是什么东西的,但是长期它又可以推动这些现有业务的变革或者转型,对于这两者之间的关系,基本上就是短期创新要靠传统,不光是靠传统所赚来的利润去创新,更重要的是创新客户的来源,初步业务的形成,创新都是要靠传统,但是创新的使命是说在短期靠传统的同时,他长期一定要能够帮助到传统,或者跟传统融合起来,把传统变成一个新的业务模式。我们在设计的过程中,大家都是一直这样来看的。
谈平安创新的5点经验与教训
第一,是大家做事情的时候,一定要围绕一个问题,而不是围绕一个解决方案做事情,我觉得过往我们犯的错误,或者是教训,是我们认为我们找到一个解决方案,围绕一个解决方案去尝试把它推给客户,这样是绝对是不行的。
我们现在的做法是,比如我不知道我们的解决方案是什么,但是我知道有一个问题,客户的方便性的问题,客户的安全性的问题,各种各样的问题,我们去解决这些问题,我们根据问题去设计解决方案,我觉得这是最重要,这跟金融机构的传统的思考方式其实是非常不一样的,金融机构传统的思考方式是我有这个产品设计好了,我想要给到客户,所以这个是一个先有解决方案,也就是先有产品,后去找问题这样的。
第二,跟第一个其实是很相辅相成的,就是永远让客户告诉我们什么是对的,什么是错的,我觉得这个是很重要的。这又回到客户至上的逻辑,实际上更加重要的是在执行层面。