“拉卡拉居然收了手续费!”
他叫易斌,今年24岁,家住南坪。
上月底,易斌通过拉卡拉向中国银行信用卡还款,还完后却收到短信说扣了2元手续费。
目前,中国银行(深圳除外)、交通银行的信用卡通过拉卡拉还款需缴纳手续费,2元/笔。
针对用户的不解,记者从拉卡拉客服了解到,“手续费一直都在收,只是以前都是由发卡行垫付”。
“手续费一直由发卡行垫付”
据介绍,拉卡拉作为第三方支付公司,只是在商户和用户之间提供银行卡支付服务,每笔都有成本,手续费一直都存在。
拉卡拉并没有定价权,在还款这项业务中,是否收费由信用卡发卡行决定。
拉卡拉客服告诉记者,之前,信用卡发卡行为了扩充还款渠道,有意鼓励持卡人使用拉卡拉,手续费一直由信用卡发卡行垫付。
而现在,并非拉卡拉由“免费”过渡到“收费”,只是中行和交行跟拉卡拉合作之日起,双方就达成协议将手续费由持卡人自己承担。拉卡拉客服的这一说法也得到了银行的证实。
拉卡拉客服解释,“手续费主要分摊给拉卡拉、付款行、银联三家公司”。
免费的业务很可能会越来越少
近年来,伴随着电商的发展,第三方支付市场交易量可谓成倍增长。
据了解,仅拉卡拉在重庆市场,1~6月交易量就达74.4万笔,交易金额达到8.99亿元。
随着使用人群的迅速扩大,各大第三方支付平台纷纷在便民金融服务上“大做文章”,竞争日渐激烈。
包括信用卡还款;手机充值;游戏点卡购买;银行卡余额查询;水、电、燃气费多种业务,这些面向用户免费的业务,事实上其手续费都是由商户在承担。
在我市,除了拉卡拉,利安便民服务厅因各种便民金融服务不收取居民手续费同样深受欢迎。
利安负责人告诉记者,利安的各项业务同样有服务费,目前费用均由上游企业支付。以电费为例,居民在服务厅缴一笔电费,电力公司就会向服务厅返利或者返点。水、电、气、话费充值平均一笔返利4角左右。
至于会不会把服务费转向居民,利安负责人表示,“暂时不可能,合作企业不允许我们收手续费,至于以后会不会说不准”。
目前,通过支付宝、快钱、财付通等第三方支付平台给信用卡还款均不收取还款人手续费。但在支付宝信用卡还款“使用遇到问题?”处显示着这样的问答:
使用信用卡还款服务,要收手续费吗?
答:目前该服务在推广期间,暂时免费。如需收费,时间和收费方式将以网站公告的方式另行通知。
此外,在支付宝已开通的业务中,“我要付款”超过流量,跨行转账,交通罚款代缴,火车票代购等业务都要收取相应费用。
业内人士表示,随着第三方支付市场的成熟,便民金融服务行业越发壮大,免费的业务很可能会越来越少。就拉卡拉还款业务来说,目前只有中行和交行不为持卡人垫付手续费,或许,不久将会有更多银行加入。