安全拖车服务是免费的，但有某些限制，例如：

1.在非事故免费道路救援中，如果汽车没油了，可以选择“故障拖车”，向保险公司申请拖车服务。保险公司会派拖车将车辆拖至最近的加油站加油，但单向拖车行驶里程不超过50公里；

2.只有承保平安车险商业保险的9座以下非营运客车和商业保险保单规定的附加机动车增值服务特殊条款的车辆才能享受免费道路救援服务权益，可使用的免费服务数量以保单规定的赠送数量为准。