卡宝宝用户小A信用卡被盗刷了,小A表示疑惑,信用卡就在自己身边也没有交给他人使用,为什么会被人盗刷呢,这是怎么回事呢?小A选择了报警,民警调查发现,与小A类似遭遇的不少,多名持卡人信用卡被盗刷,盗刷时间相近,且均有在某餐厅消费的记录。
民警赶赴这个餐厅排查发现,案发期间该餐厅曾有一名男性雇员不辞而别,且这名男子所留存的本人信息及照片均系造假,有重大作案嫌疑。
办案民警根据信用卡被盗刷信息,赶赴多地展开调查取证,最终成功锁定在餐厅使用虚假身份打工的犯罪嫌疑人刘某,以及办理次级银行储蓄卡的犯罪嫌疑人凌某。
经查,这个团伙在北京、上海等各大城市疯狂套取公民信用卡信息,随后使用克隆和盗刷的手段实施信用卡诈骗犯罪,涉案金额达到上千万万元。受害人涉及全国各地,案件性质恶劣,社会影响严重。
信用卡被盗刷怎么办
卡宝宝了解到,根据各大国际信用卡组织规定,目前包括网购在内的“非面对面”刷卡交易诈骗损失,只要持卡人能举证,并非自己刷的,损失全由发卡银行负担。信用卡盗刷时怎样正确处理呢:
1、就近报警
无论被盗刷金额高低,持卡人都应该到就近的公安局或者派出所报警,报案时可以提供自行取证的信息。如果立案处理后有结果,可以减少损失,还能了解被盗刷的原因。立案后,警方会出具立案通知,持卡人可以将这个通知提供给银行,以便增加申诉成功率。
2、银行挂失
持卡人一旦通过账单或短信发现信用卡被盗刷后,为了避免盗刷行为继续,持卡人应立即致电银行,进行信用卡资金冻结,这样可以有效地减少后续损失。
3、证明卡片在本人手中
自行取证银行卡挂失后,持卡人需证明信用卡的钱被盗刷,持卡人应立刻去附近银行网点、atm机或支持刷卡且有监控的商店刷卡一次。这样可以通过信用卡刷卡后台取得证据,证明这个时间点,信用卡在持卡人本人手中。这个证据对以后的环节会非常有用,尤其是在立案过程中。
4、申诉环节
持卡人应和银行取得联系,并向银行申诉:我的卡被盗刷,哪几笔不是我的消费,我有证据证明此时卡在我手里,我申请对这几笔消费予以撤销。银行会视情况将案件发送给银行反欺诈部门,在相关工作日内给予回复。