这种情况通常发生在大额取款的时候。如果银行号输入不正确，银行将冻结取款金额。如2个工作日内取款金额未到账，请致电江西银行客服电话：400-78-96266选择人工服务，并说明在平台开立的电子账户。江西银行5个工作日内办理。