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47家城市商业银行网银绩效评价:哪家网银跑得最快?

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为深入调研我国城市商业银行金融科技业务水平,推动银行业电子化水平整体进步,中国电子银行网对国内47家成员银行的网上银行综合表现进行了监测。现将本次监测概况报告如下。






城市商业银行网上银行综合绩效清单包括47家银行。分别是:浙商银行、渤海银行、北京银行、天津银行、河北银行、保定银行、邢台银行、邯郸银行、宝商银行、内蒙古银行、鄂尔多斯银行、锦州银行、营口银行、龙江银行、哈尔滨银行、上海银行、江苏银行、南京银行、苏州银行、杭州银行、温州银行、尚辉银行、泉州银行、江西银行、齐鲁银行。华融湘江银行、珠海华润银行、东莞银行、广东南粤银行、广西北部湾银行、柳州银行、桂林银行、重庆银行、成都银行、遂宁银行、贵州银行、贵阳银行、福电银行、甘肃银行、宁夏银行、乌鲁木齐商业银行、昆仑银行、大连银行、青岛银行。


监测内容分为(用户体验、网站性能、网络性能)三大项、(整体性能、首屏完全渲染用时、可用性、整体速度、100K耗时、总下载字节数、时延平均值、丢包率).八个二级指标,各二级指标具体解读如下:


从页面开始进行整体性能:浏览到完成接收最后一个元素的最后一个数据包之间的时间间隔。单位:秒;


首屏完全渲染用时:指定第一次呈现该范围内所有元素的时间。单位:秒;


可用性:.执行监控任务的客户端访问目标的成功率可用性=有效监控次数/总监控次数X100 %;


整体速度:.页面平均加载速度总体速度=总下载字节数/总体性能;


总下载字节数:;整个浏览过程中IE内核总下载量


100K耗时:;所有分散点的平均100KB运行时间


时延平均值::消息或数据包从网络的一个网段传输到另一个网段所需的时间。传输延迟由互联网的路由条件决定。如果信道太拥挤或速度太慢,可能会导致长时间延迟或丢包。


丢包率:数据包丢失部分与传输数据包总数的比率。丢包率一般由以下原因造成:物理线路故障、设备故障、网络拥塞、路由错误等。


一、用户体验


整体性能:,的监测结果中,东莞银行表现最好,领先第二名1.12秒,所有47家城市商业银行的该指标中位数为4.67秒。


根据首屏完全渲染用时:,的监测结果,成都银行首屏渲染时间最短,3家被监测网银首屏渲染时间短于1秒,全部47家城商行该指标中位数为1.96秒。


可用性:,全洲银行和宝商银行的监测结果中,可用性最好,均达到100%,11家银行的可用性超过99.9%。该指数在全部47家城市商业银行中的中位数为99.82%。


二、网站性能


鄂尔多斯银行在整体速度:,的监测结果中表现最好,整体速度是所有47家银行中唯一超过1米/秒的.所有被监测城市商业银行网银的该指标中位数为499.74 Kb/s.


根据总下载字节数:,东关银行的监测结果,整体业绩排名后再次获得第一名,总下载字节数仅为311.42Kb,而该指标对全部47家城商行的中位数为2024.48Kb


杭州银行、桂阳银行、邢台银行在100K耗时:,本次监测结果中表现最好,时间为0.11秒。该指数在所有47家城市商业银行中的中位数为0.21秒。


三、网络性能


时延(平均值):,的监测结果中,郑州银行表现最好,平均延迟4.71秒,是所有47家城市商业银行中唯一一家小于5秒的,远高于中位数31.96秒。8个银行的平均延迟不到10秒。


根据丢包率:,的监测结果,杭州银行的丢包率最低(0.42%),而4家银行的丢包率低于(0.5%),所有47家城市商业银行的这一指标的中位数为0.66%。


总结:11家银行的网站页面可用性整体优秀(高于99.9%)。首屏渲染整体表现不错。行业中值小于2秒(1.96秒),三家银行小于1秒,但最大使用时间超过8秒,严重影响了用户体验。


城商行网银绩效监控原始数据由博睿科技提供。


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