微粒贷开通失败的原因不同，处理方法也不同：

1.由于身份认证失败，建议核实填写的信息是否真实有效。如验证仍不成功，可回复“人工客服”获取所需服务；

2.贷款申请未能提交。建议核实填写的信息是否真实有效，贷款卡账号是否正常。如果一切正常，你需要向客服寻求帮助。