很多银行因为想要获得更多的客源,往往是办理信用卡容易,为了留住消费者,又在销卡的时候设置很多困难,导致销卡难的现象很普遍。
市民潘先生遇到这样的事情
潘先生称,经不住客户经理的一再推荐,他办理了一张工商银行牡丹信用卡。“办理了之后,基本没怎么用,过了一段时间我就忘记有这张卡了。”过了一段时间,潘先生收到信用卡欠费的通知,“当时吓一跳,就办理了伪冒申请信用卡的处理,先把这张信用卡停用了。”
仔细查阅了消费记录,潘先生说:“因为工商银行我办理了两张卡,一张是公司统一办理,用做工资卡的借记卡,一张信用卡。有一次手机发来欠费短信,我就信用卡手机支付的方式,充值了50元话费。”
潘先生称,当时一直以为是用自己常用的借记卡支付了话费,所以收到信用卡欠费的通知时,一点没有想起来这件事。
“由于太不常用,我就想把这张信用卡注销了。”潘先生说,没想到的是注销这张信用卡颇费周折。
“银行的工作人员告诉我,由于这张信用卡一年内消费没有刷满5笔,如果注销的话需要交纳50元年费。”
工商银行杭州分行银行卡业务部工作人员,对方称:“信用卡一年内消费没有刷满5笔,需要交纳50元年费。不过,客户也可以再次开通,刷满5笔,再进行注销。”对于,这样的做法是否有不合理处时,该工作人员解释说:“刷卡不限金额,一分钱一笔都可以。”
卡宝宝认为,银行在给客户办理信用卡的时候,应当和客户讲清楚信用卡的详细信息,因为客户一旦办理成功信用卡,就是和银行产生了合同明示的关系,意味着双方都认可了这样的条款,既然类似“签合同”,那就必须是双方都知情和同意的情况下签订的。客户在申请信用卡的时候,也应当细心的去咨询相关信息,不要出现了麻烦才悔恨当初没有问清楚就签字了。