首先，进入正确的网站登录并仔细检查。

建议您手动输入正确的网址登录中信银行网站，添加到IE浏览器的“收藏夹”中，以备下次使用。请勿通过超链接访问中信银行网站。

建议您在登录中信银行网银或进行网上支付时，注意查看注册网站是否与中信银行发布的网站一致，防止不法分子恶意模仿中信银行网站，窃取客户信息。

第二，牢记中信银行的各种电子渠道信息。

信用卡网站地址；客服电话：普金(40088-95558、0755-82380730)、白金(400609558、0755-82380710)；外部电子邮件地址：citiccard@citiccard.com和8009995558@citicibank.com；中信银行向客户发送短信的端口号：移动、联通、电信用户均发送至106980095558；中信银行拨打客户电话：0755-82380730、0755-82380000、0755-82380710、95558。计费/单笔分期和增值服务专线：0755-33395558，40069-95558。

第三：安全锁。

中信银行信用卡网银登录页面采用128位SSL加密。当打开上述页面时，IE浏览器右下角的状态栏上会显示一个“挂锁”图形安全证书标识。(IE以外的浏览器可能不会显示这个“安全锁”标志。)

第四：自我意识。

建议您为个人电脑安装防火墙程序，并经常升级，以防止个人帐户信息被黑客窃取。另外，为了防止他人利用软件漏洞进入电脑窃取数据，建议您及时更新下载Windows操作系统的补丁。当你收到可疑的电话、短信、邮件等。并要求将资金存入私人账户或货到付款，请提高警惕。如有需要，可拨打中信银行信用卡中心客服电话进行确认。一旦使用可疑的ATM设备，第一时间联系发卡银行控制账户，利用安全渠道立即更改密码或换卡，确保银行卡信息安全。

五是提高风险意识。

中信银行信用卡网站由专业技术部门监管，运行稳定，通常不会出现“系统维护”的提示。如遇系统升级或重大紧急情况，当系统不得不暂停服务时，将通过中信银行信用卡网站、客服电话等渠道提前公告客户，绝不会通过邮件、短信或电话等方式要求客户在指定网页更改密码。此外，银行在任何情况下都不会通过邮件、短信或电话通知客户中奖，并要求客户在领取奖金前缴纳税款和邮费。如收到此类邮件、短信或电话，请直接拨打中信银行客服电话40088-95558联系举报。