一张没有网银的普通公积金卡在境外被套现13次，共计1.8万余元。国内持卡人查询时，只剩下9元钱。因为银行管理不善，他的卡被盗，持卡人将银行告上法庭，索赔各种损失1.9万余元。近日，该案在昌平法院开庭审理。尽管持卡人尽力证明自己从未出国，但银行坚持认为因卡片或密码保管不当造成的损失应由持卡人承担。

公积金联名卡被境外盗刷

我在某银行昌平支行申请了公积金联合储蓄卡，每月通过公积金管理机构将公积金划入卡内。公积金的发放日期是每月10号左右。去年11月9日，小余像往常一样来到银行查询卡内余额，却发现1.8万余元的余额不见了，卡内只剩下9元钱。

根据该银行卡的交易记录，11月3日，就在查询余额前6天，卡内余额在13笔海外交易中被取出，但奇怪的是，取款手续却发生在中国。

“3号上午去单位上班，下午和女朋友在一起。我甚至没有护照，也不可能离开这个国家。”他非常确定自己没有时间和机会从海外取钱，而且总是带着银行卡，所以马上报案。

经过调查，警方将此案立案。然而，当肖骁想凭收据与银行协商备案时，银行拒绝承担任何赔偿责任，并表示盗窃是由肖骁对卡和密码管理不善造成的。

但银行只能提供小于的交易流程，无法提供交易发生的确切地点和每次交易的具体时间。

“这是一个明显的管理漏洞，他们不可能得到我想要的所有信息。”无奈，肖只得将某银行昌平支行诉至法院，要求该银行承担被盗毛笔的损失及丢失时间，共计19000余元。

绞尽脑汁证明自己在国内

平日里，小雨非常注重保护自己的个人信息。他有一部专门用来接收认证信息的手机，而这部手机连网络服务都没有开通，基本消除了被钓鱼网站欺骗的可能。他没有为涉案银行卡开通网银，只绑定了微信支付，鉴于不到万，足够安全。

但由于疏忽，他没有打开银行卡余额变化提醒，导致他在卡被盗6天后才发现。据此，银行也认为，这一区间的存在，说明比委托他人消费的可能性更小。

为了证明卡被盗前后几天他都在中国，简直不到绞尽脑汁收集证据的地步。在法庭上，他提交了吃饭购物的交易记录、考勤单，甚至还带了和女朋友去公园的票根。但该行表示，证据仍无法确认，涉嫌盗窃的交易并非肖本人或其委托的他人完成。

“他们在欺负我。没有证据。”小于苦笑着，他真的无法证明这张卡从未离开过他的身体。“没有人能每天都拿着卡片让别人看，不是吗？”

原告没证明尽到保管义务

该行代理人表示，在此次事件中，该行没有违法违约，除非我披露，否则即使在银行后台也找不到银行卡密码。

“交易安全需要各方共同努力，现有证据不能推定盗窃是银行的责任。”据银行介绍，他们提供的银行卡符合国家和行业标准，任何人都可以用银行卡和密码完成交易。根据双方在开卡时签订的服务协议，使用密码进行交易视为持卡人自己的行为，后果由本人承担。

同时，银行代理人指出，由于该卡绑定微信支付进行消费，这些操作可能导致个人信息泄露。

“其实我也知道