1)举报投诉24小时热线95550已做好客户咨询准备。

2)验船师接受指派后，应在5分钟内与客户联系，约定验船时间，并在约定时间内完成验船服务。如需勘察现场，市区30分钟内到达，郊区60分钟内到达。如遇特殊情况延误，将提前联系客户说明情况，取得谅解。

3)索赔文件齐全，且双方对本案无争议，并就赔偿金额达成一致的，损失金额在1万元以下的纯车辆、材料损坏案件，在1个工作日内支付赔偿金，损失金额在1万元至10万元的案件，在3个工作日内支付赔偿金；损失金额超过10万元的，应当在7个工作日内支付赔偿金；特别严重或复杂的案件将在10个工作日内支付赔偿金。

4)提交索赔材料有两种方式：纯车辆和1万元以下的材料损坏案件。安盛田萍保险为客户提供了两种提交材料的选择，让客户足不出户就能完成车险理赔流程。提交索赔材料有两种方式：预约快递收取票据；预约调查收据。