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新冠肺炎疫情肆虐全球，为了响应疫情防控，减少交叉感染，民众纷纷减少外出选择家里“蹲”。春节期间本应是消费旺季，今年却成了消费淡季。信用卡刷卡额受到了前所未有的冲击，其中旅游卡、航空卡、百货卡等3大类信用卡影响最甚。业内人士预计信用卡刷卡额降2成，为了减少疫情带来的影响，台湾地区信用卡将超前部署冲刺业务量。
台北富邦银行内部统计，今年前2月分行平均日来客数较去年同期减少约13%;中国信托银行也表示，分行来行人数与去年平均日来客数相比确实有减少：中信金控表示，2月信用卡消费金额受疫情影响与去年同期相较减少。
银行主管坦言，来客数降低，意谓着客户无法直接感受实体银行的服务，可能削减客户在金融商品与服务的购买力道，冲击银行信用卡及贷款业务。
虽然民众宅在家带动电子支付与2月线上服务的人数与交易量，但该名银行主管表示，即使是主攻“宅经济”的电商信用卡，因刷卡额较低，仅占约整体刷卡额1成左右，难以挽回这一波颓势。
据金管会统计，公布，今年1月单月刷卡签账金额约新台币2731亿元，月减6.12%、年减6.25%，是2009年6月、11年以来的单月最大年减率。
市场认为，2月年减率恐进一步扩大，将较去年同期下降1至2成;若疫情持续升温，刷卡额还有可能“逐季悬崖式的下降”。
对此，银行业内部正在评估疫情发展影响业务的状况，要“超前部署”规划冲刺业务量等方式自救。例如推出延期、减免手续费等措施，也研拟规划信用卡分期零利率或拉高刷卡回馈金等优惠活动。