良好的合规记录可以帮助用户获得更高的芝麻分数，但不诚信的行为会给芝麻分数带来负面影响。如需对负面记录进行申诉，可咨询蚂蚁金服客服，提交相关凭证，联系负面记录所属公司。如果上诉被核实成功，芝麻信用的负面记录将被消除，芝麻分数将回升。