近日，工行海南省分行积极贯彻落实省委、省政府创建一流营商环境动员大会精神，落实优化营商环境工作，通过四大举措为自贸港建设提供高效便捷的金融服务：

一是着力改善网点服务环境。深入推进网点“五比四”“一比三”改革，创新推出手机银行工具，不断拓宽金融服务外延。同时，加强服务痛点管理，提供多语种服务，持续优化客户服务体验。

二是推出外币预约取钱服务。全辖全面推进外币取钱服务。个人客户通过工商银行手机银行提交外币提现订单，外币现金由工商银行现金运营中心打包成标准化二维码，可送达客户指定网点，满足了各地群众的外币现金需求。

三是推出“单一窗口”金融服务。作为该业务首批合作银行，我行持续提升跨境业务电子化服务水平，为进出口企业提供集预约开户、国际结算、融资贷款于一体的“全流程、全渠道、全方位”的综合跨境金融服务。目前，该行已为15家进出口企业办理“单一窗口”跨境汇款业务。

四是与海口海关正式签约《合作备忘录》，发挥行业优势，加强创新合作，在智慧金融、通关一体化、大数据等合作领域为海口海关提供全方位、高质量、高效率的金融服务，全力支持海关基础设施和信息化建设，助力打造市场化、法制化、国际化的一流口岸营商环境，更好地服务海南自由贸易港建设。

下一步，我行将充分发挥工行全球资源优势，形成金融服务闭环，为自贸港客户提供境内外一体化金融服务和线上线下一体化金融服务，为优化海南自贸港营商环境贡献力量。