中意人寿全国统一客服热线提供自助语音服务和人工服务。

1)自助语音服务：

提供24小时自助语音服务。

2)人工服务：

(1)除上海外，提供7*12小时人工服务，服务时间为8:30-20:30。“十一”假期和“春节”假期不提供人工服务。

(2)上海劳务时间：周一至周五9: 00-17: 30，节假日不提供劳务。