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信用卡盗刷案件频发 规范亟需多方努力

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近年来,我国信用卡盗刷案件频创新高,2014年11月,北京市西城区人民法院公开发布了《银行卡审判白皮书》。白皮书显示:2005年到2014年,辖区内涉及信用卡的案件增长了50多倍!我国信用卡盗刷案件为何如此猖獗,如何才能规范信用卡行业健康有序发展? 【国内盗刷为何案件猖獗】 1、个人信息保密观念淡薄。 相比国外发达国家的极度重视隐私,国人显然还没有这个思想准备,街边摊办卡、莫名短信办卡、身份证外借、找人代办等等等等,我们总是如此轻易的出卖了自己,以致各类被盗刷事件此起彼伏。 2、银行业不规范操作,霸王条款频出。 国外信用卡刷卡仅需凭借签名,商户和银行都会对持卡人的签名仔细核对,一旦发生盗刷,银行承担全责。而国内,银行和商户都没有形成这种习惯,把更多的盗刷责任转嫁到持卡人身上,持卡人不得不采用密码+签名的消费模式,还必须开通银行的失卡保障服务,才能获得失卡后部分赔偿。 而被盗刷后的申诉过程,也需要耗费持卡人大量的时间和精力,实非不易。 3、行业不规范,盗刷犯罪层出不穷。 整个行业的不规范、法律的不健全,也让犯罪分子嗅到了商机,针对银行的不规范操作、信用卡用户的不理性申卡/用卡,犯罪方式可谓层出不穷,千变万化。常常发生人在家中坐,盗刷天上来的事件。 【美国信用卡保护现状】 美国对信用卡的保护很变态的,购物不满意、没收到货,拨打银行卡热线,基本都可以给你refund,所以无良商家很少。 如果发现未经授权有人盗用持卡人的卡,包括,复制伪卡,原卡被盗窃等等,只要24小时内向发卡行报告,美国有专门的信用卡法案规定,个人最高承担风险上限为50美元,如果好几天以后才发现,向发卡行报告,一般发卡行会和持卡人商量解决,但是不会要求持卡人承担超过300美元的责任。 发卡行绝对不会以什么:你电脑被黑客攻击,是你自己没有管好卡,管好密码等等理由推托,美国的发卡行必须把用户当作白痴一般处理和保护。 【融360有话说】 1、信用卡的发行应更规范。 信用卡发行不够规范:申请人申请资料不齐全也能得到信用卡;银行对持卡人多张卡片总额度蓄意太高等,一个持卡人拥有几十张卡实属易事,年入5万的持卡人持卡额度总计可达三五十万,也属常事。行业乱象,不一而足。 2、持卡人应养成良好的刷卡消费习惯。 随着我国国民经济水平的提升,信用卡的持卡人数量猛增,却没有形成相应的刷卡习惯:谨慎核对签单、核对账单等,刷卡消费应养成卡不离眼、手遮密码的习惯,开通短信/微信实时提醒服务等。 3、学习国外发达国家经验,提升我国银行业的服务水平。 应该学习国外的先进经验,将盗刷后的责任追究更多的放在银行的身上,让银行转变大老爷到服务者的角色,而不是转嫁到处于弱势的持卡人身上。 4、盗刷整治需要全行业的共同努力。 一方面法律法规应该更健全,打击违法犯罪应更严厉,银行业应负担更多责任,持卡人应更理性,媒体应对此多做正确引导。众人拾柴火焰高,如此,方可推动行业健康理性发展。 【推荐卡片】

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关键词: 信用卡
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