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信用卡被盗刷了怎么办呢？这是很多信用卡用户都非常关心的问题，因为现在信用卡被盗刷的事情时有发生，很多信用卡都面临着风险，不过近期建行推出的信用卡失卡保障让很多信用卡用户都兴奋不已，那么究竟是怎么一回事呢，一起来看看吧。
持卡人需要及时联系银行进行卡片挂失，并按规定提供相关材料，在挂失前48小时内发生，且在保障限额范围内被冒用的损失，都无需持卡人承担。
前不久在美国旅游的张小姐遇到了这样一件事情，令她既惊恐有感动，原来张小姐在去美国旅游不久就发现自己的建行龙卡信用卡不翼而飞了，于是张小姐马上和银行客服进行联系，挂失了卡片，不过在此之前，其信用卡已经被盗刷了1000余美元，建设银行工作人员了解了情况后，立刻核实了这笔盗刷交易发生的时间、地点等详细信息。这笔盗刷交易是在张小姐挂失前48小时内发生，并且是境外无需密码的刷卡交易。在建行工作人员的解释下，张小姐知道了自己所持龙卡信用卡具有失卡保障服务，因此只要配合银行办理相关手续，那么就不需要承担任何的损失，这让张小姐感到不已。
那么，失卡保障具体提供哪些服务呢？如果持卡人不慎丢失信用卡或卡片被盗，需要及时联系银行进行卡片挂失，并按规定提供相关材料，在挂失前48小时内发生，且在保障限额范围内被冒用的损失，都无需持卡人承担。
由此可见建行所提供的失卡保障确实能很好的保护用户的利益，也体现了一个大银行的责任，相信随着信用卡的不断发展和完善，针对用户的保障也会越来越多，不过也要提醒广大的信用卡用户平时在使用信用卡的时候一定要严格按照银行的相关规定进行刷卡消费，避免造成财产损失。