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信用卡客服电话前加区号? 这十有八九是骗子在诈骗

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银行信用卡中心来电,主动为您信用卡提升额度?千万别当真,这十有八九是骗子在诈骗。

昨日,网友“泰洋”在微信圈内称,11月25日,他接到一个“0769-95588”的电话,对方自称银行信用卡工作人员,要为泰洋提高信用卡额度。当泰洋按照提示操作,五分钟后他收到一条短信,“已消费8600元。”随后,又接到上述电话,对方在电话里索要验证码。此时泰洋才明白这可能是个诈骗,遂挂断电话。

一秒通专业融资顾问提醒,银行专用的客服电话,正常情况下不会带区号。若接到带区号的银行专用客服电话,特别是索要账户信息时,十有八九是一个骗局,应挂断电话或报警。

骗局:银行客服来电提额度

月25日,网友泰洋碰到一桩好事,“银行客服”来电为他提高额度。

当天,泰洋接到一个“0769—95588”的电话,对方自称银行信用卡客服,要为泰洋提高信用卡额度。泰洋一听,“我常用的信用卡,正是这家银行的。”此前,泰洋多次主动电话申请提高额度,但一直被系统拒绝。泰洋表示,“银行客服”在电话里说,他“最近半年,刷卡次数和金额都比较大,还款也及时,没有逾期记录。”银行综合评估后,决定为他提高额度,由3万元提高到5万元。泰洋很高兴。随后按客服验证提示,将信用卡的卡号、有效期、安全码、查询密码,连同自己的身份证号码,一五一十透露出来。客服问完后,特意提醒泰洋,“为保障顺利提高额度,请往信用卡转存两笔钱。”

五分钟后,泰洋的手机收到“已消费8600元”的短信,客服电话又来了,这次是索要付款验证码。此时,泰洋清醒了,“哪有银行客服索要付款密码的。”随后他果断挂断电话。

提醒:信用卡客服电话无区号

记者了解到,其实,目前信用卡客服专用电话是不加区号的。

昨日,记者致电工、农、中、建、交行等20多家银行的信用卡中心,客服工员坚称,“银行专用客服电话不会加上区号。”

中国建设银行信用卡中心工作人员还表示,一般银行的专用客服电话,是没有带区号的。而大多数持卡人由于对这方面的知识了解不多,一听是银行来电,就坦陈相对。骗子就是利用这点,轻易进行盗刷信用卡甚至诈骗。“骗子为何能把电话设置成银行号码,其实非常简单,网络上很多这样的软件,这就跟QQ空间可以设置任意签到地点一样。”

中信银行信用卡有关工作人员则表示,信用卡中心有时会电话回访市民,但不会索要持卡人账户信息,特别是索要验证码、查询密码时,持卡人就得高度警惕,“十有八九是骗子,千万别信。”

信用卡工作人员还特别提醒,目前还没有任何一家银行,会来电为持卡人主动提高额度。因此,建议持卡人不要只看到提高额度的诱惑,而忽略了骗子拙劣的伎俩,“你一当真,账号密码就全泄露了。”

关键词: 信用卡
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