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遇到信用卡境外盗刷怎么办?有什么应对措施?

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在境外使用信用卡,还是要注意保护自己的信用卡信息不被泄露。如果真的遇到信用卡境外盗刷怎么办呢?该采取怎样的应对措施?

境外消费,如何保护自己的信用卡信息?

在境外刷卡消费时,主要需要保护的是,自己的卡片信息不被泄露,账号、有效期、cvv号码这些一旦被人后去了,信用卡就可能被盗刷。所以可以将信用卡背面的cvv号码遮起来。在刷卡的时候要注意信用卡不能离开自己的视线,防止信用卡信息被复制。

信用卡境外盗刷后,应对措施有哪些?

1、在发现信用卡有异常交易的第一时间,联系发卡行,一般异常交易大额、交易银行都会发短信提醒和邮件通知。与发卡行沟通要求立刻冻结信用卡,避免更大的损失,可同时要求发卡行补寄一张新卡不影响自己继续使用。

各银行信用卡均有相应的失卡保障政策,如招行信用卡规定,用户在卡片丢失或失窃后及时挂失并提出申请,挂失前48小时内发生的被冒用损失将由银行分担。一般情况下,银行在核实确系境外盗刷后,都不会让持卡人来承担这部分损失。

2、获取商户名称,尝试与商户取得联系可以发邮件或打电话,说明信用卡被盗刷的事实要求商户退款。一些发达国家信誉较好的商家在了解情况后,会选择退款如与商家沟通无果则静待银行解决问题。

3、如金额较大,可以选择报案由警方帮助解决,同时,报案在一定程度也能给银行增加尽快解决问题的压力和动力。若银行负有责任但不肯赔偿,可上诉至法院。

遇到信用卡境外盗刷,按照上面的步骤来操作,及时冻结信用卡,然后想办法挽回损失。

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