信用卡账单大家要仔细核对,之前有卡友在核对信用卡账单,就发现了一笔‘克隆’交易,也就是一笔交易两次扣款,那么遇到重复扣款该怎么办呢?
这时我们要打电话到银行,问明原因,有时可能就是银行系统出现了问题,导致重复扣款。但有时,则会是在自己不知道的情况下,重复刷卡导致的。
下面先说两个例子,看看他们的信用卡是如何重复扣款的。
小王在星巴克购买咖啡付款时,因为星巴克pos机的网络信号很不稳定,柜员曾刷了两次卡,小王也糊里糊涂地签了两回字。事后,她发现积分被扣走了,34元钱也被扣走了。
黄女士在某餐厅结账时,第一次刷卡由于pos机没电,没打出单子,输了一次密码。服务员要求重刷,第二次显示刷卡成功,打出了单子,但黄女士没细看,直接签了字,在收到账单后才发现重复扣款了。
从上面的两个例子来看,他们都是糊里糊涂就为一次交易买了两次单,遇到这种情况持卡人应尽快拨打发卡行客户电话。提供交易明细和当天的pos机消费单或消费发票。银行会有专业的调查团队帮忙解决。若核实确实是商户多刷了金额,会全数退款。
虽然说,有时信用卡重复扣款可以要回来,但为了以防万一,还是要尽量避免发生这类事件的发生,所以提醒大家使用信用卡的时候要注意:
1、使用atm机交易时,要留意atm机上是否有多余的装置或摄像头;
2、注意atm机的屏幕提示,不要相信atm机旁粘贴的任何类似“通知”、“公告”或“温馨提示”;
3、使用pos机交易输入密码时,应尽可能用身体或另一只手遮挡操作手势。别让银行卡离开自己的视线范围;
4、个人信息要保密,千万不要轻易将重要信息泄露给他人,保管好身份证、银行存折、银行卡等重要物品,防止被不法分子盗用。
发现信用卡两次扣款后,要及时与银行客服联系,查明原因,将多扣的钱要回来。同时也建议大家,信用卡账单要细看,避免一些错误的费用或者是不合理的费用。