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信用卡“微服务” 为持卡人带来便利

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移动互联网金融的快速发展促进银行不断地改革创新,随着微信的日渐普及及微信应用场景的不断扩容,繁琐的银行客服电话逐步被“微服务”取代,众多银行通过这种新兴的渠道为客户提供更加便捷的服务。信用卡服务同时也在移动端逐步升级,“微信”已逐渐成为较多信用卡持卡人获取相关服务的重要平台。其不仅可以提供账单分期、临时额度调整、新卡办理申请、刷卡活动注册等常规服务,持卡人还可以通过信用卡中心的微信服务号实现更为便利的直接操作。如想第一时间获取信用卡以及贷款相关动态,欢迎关注一秒通微信,一秒通长期与千家银行展开业务合作,帮您全面解决融资难题。

一切从简金融行业微沟通时代来临

来势汹涌的移动互联网金融浪潮不仅改写着金融行业的规则,也改变着消费者的消费行为和习惯。在这一趋势下,几乎所有银行都陆续开通了各自的信用卡微信服务号。打开微信,点击“查找公众号”,输入“银行”二字,立刻显示一长串的搜索结果列表。作为提供信用卡捆绑资讯服务的平台,用卡查询服务是各家银行都已实现的基础“微服务”。持卡人的账单明细、剩余额度以及信用卡积分这些常用信息在持卡人完成用卡验证后即可实现便利的即时查询。随着各银行对微信用户争夺的竞争日趋激烈,越来越多的银行在微信客户端推出申请信用卡服务,传统银行业正在追赶新的社交潮流。

对于已经拥有信用卡的持卡人来说,通过“微信”可以查询信息、调额分期,而对于想申请新卡的“准持卡人”来说,通过微信足不出户地直接申领新卡也比以往通过营业点或致电客服申领的过程更为流畅快捷。据了解,在微信信用卡申请服务推出后,不少人都通过此功能来申请办卡。申请人只需登录银行微信官方账号,动动手指填写真实资料,系统即在审核通过次日寄出新卡,整个流程只需两三分钟。持卡人在收到卡片后向信用卡中心提供相关资料审核,即可随时随地用卡。随着众多银行陆续推出微信申请信用卡业务,边玩手机边用微信办信用卡已成为年轻一族热衷的办卡方式。

据悉,“信用卡微信银行”的还款功能同样也受到年轻消费群体的热捧,以广发信用卡官方微信为例,随时随地在“聊天模式”下最快1分钟完成信用卡还款,给广大持卡人带来了快速的还款体验。持卡人绑定广发信用卡微信公众号后,点击微信下方菜单栏的“我要还款”并选好指定借记卡,即可收到个人账户基本信息。持卡人根据个人情况在对话框中输入相应的还款金额后,将收到的手机验证码回复广发信用卡官微即成功还款。持卡人还可以通过点击广发信用卡官方微信中的“还款设置”对卡号、签约类型、信用卡币种或银联跨行还款信息等进行个性化设定,这样还款时将更快速、便利。

有银行业内人士表示,微信用户正逐渐成为各银行争夺的新阵地,微信申请信用卡更符合年轻人追求便捷的要求。但银行同时有自己的风控体系,对个人来说,也需要有自己信用卡使用的标准,不宜盲目办卡。

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当天哪些商户有银行信用卡的刷卡You惠?附近有哪些银行信用卡的特惠商户?手中没有银行的宣传折页怎么办?在信用卡的日常使用中,信用卡特约商户的优惠及折扣活动也一直是持卡人关心的焦点。但对于许多持卡人来说,除了大力度的长期优惠,如果上网关注不勤,就很可能与许多不定期的刷卡优惠失之交臂,而信用卡中心微信服务号不定期的刷卡优惠及活动信息推送全面支持持卡人的微信注册参与,能在很大程度上成为持卡人及时获取优惠信息及参与优惠活动的新渠道。

例如,招商银行信用卡、广发银行信用卡的微信客户端每隔几日就会推送用该行信用卡刷卡的优惠活动信息。深圳农行将其信用卡微信公众账号打造成了持卡人的“掌中折页”。客户关注“深圳农行信用卡”,只需在子菜单中点击一下,各类You惠、卡种介绍甚至网上办卡都统统“收进”客户的手机,及时全面的各类资讯一目了然,还有不定期推出的有奖参与活动。而交通银行的信用卡用户则能在平台上实现账单和积分查询、还款、信用卡激活与挂失等服务,以及推送“最红星期五”系列信用卡优惠等互动活动。

在享受“微服务”所带来的便利的同时,使用微信进行交易所涉及到的安全问题也一直是众多用户所关心的问题。据了解,除了上述功能外,持卡人在广发信用卡官方微信上还可直接办理开通“交易安全卫士”业务。该业务是广发银行在行业内首创的全面保障客户资金安全的一项服务,于去年5月推出至今,突破了保障时间的限制,且理赔不限盗刷交易类型,为广大持卡人称道。开通“交易安全卫士”服务的持卡人,一旦发现信用卡被盗用,仅需及时向银行挂失并在盗刷交易发生日起的45日内完成相关手续,便无须承担卡片被盗后的资金损失。同时,实时短信通知、异常交易监控等增值服务的同期保障,更在最大程度上保障了持卡人的用卡安全。

有业内人士表示,互联网对传统金融的影响已经愈加明显,未来各家银行势必加快跟进步伐,在这个过程中,各家银行不能继续将“微服务”停留在基本的营销阶段,更为重要的是要不断向服务以及业务流程延伸,给客户带来更加快捷、方便的用户体验。

关键词: 信用卡
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