前几天央广女记者的切身遭遇,让大家见识到了信用卡盗刷的可怕,银行与公安局的不作为也是让我们广大人民群众很是心寒。当然其中最重要的是信用卡被盗刷后的自救手段,女记者凭借良好的英文自己联系国外商户,最终成功的挽回了自己的损失。这次小编就给大家说一说信用卡被盗刷之后要怎么办!
遇到盗刷怎么办?
万一不幸没有防范住诈骗套路,遇到盗刷,千万不要慌,好好解决盗刷问题——第一时间联系发卡行否认你的交易并且冻结你的卡片。盗刷后的“黄金72小时”
诈骗分子来无影,去无踪,可能就在你吃着火锅唱着歌睡着觉的时候,就发生了卡在身边、钱却没了的事情。那么一旦不幸中招,持卡人该怎么办?互联网金融支付安全联盟的专家提醒持卡人,盗刷后有个报案的黄金72小时,一旦错过黄金时段,商户、银行和公安机关追查可疑交易的难度会大大增加。所以以上步骤要尽快完成。一旦持卡人与银行对簿公堂,记录盗刷时间地点金额的短信也是法院采信的重要证据。
第一步
马上修改账户和密码。这是持卡人收到盗刷短信后自己可以独立完成的事情,也是避免再次遭受盗刷的重要举措。
第二步
第一时间联系发卡行,否认你的交易并且挂失/冻结卡片。现在银行人工客服电话大多是24小时在线,而且很多银行的信用卡临时挂失操作可以拨快捷键自助完成。挂失操作早一秒进行,就可以杜绝后面还有可能会被盗刷造成的损失。
第三步
挂失卡片的同时,持卡人向客服提出调单请求,要求银行告诉你可疑消费发生在哪家商户。无论是国内还是国外,这种处理办法并不是每次都能成功,但在网络消费诈骗中,涉事网站的客服可以比银行客服更快地做出处理结果,或者提供更多与盗刷交易相关的信息。
第四步
到附近的atm机或pos机上刷一下,证明卡片就在你身边,然后保存交易凭条,或将交易凭条拍照记录。
最后,到附近的派出所报案。向办案人员出示银行卡原卡,取得报案回执或受案通知书等文件,也是证明“人卡未分离”的重要证据。
信用卡被盗刷和我们自己本身的用卡习惯是有一定的关系的,平时多注意防范避免信用卡盗刷的产生才是最最重要的!