信用卡盗刷产生的损失到底由谁来买单,这是个长期困扰着银行和消费者的行业难题,尽管各家银行推出各种版本的用卡保障服务,但这些服务普遍存在着保障额度小、处理流程复杂等问题,始终无法给持卡人足够安全感。
针对这一社会问题,浦发信用卡近期推出“免盗刷全民保障计划”,面向所有持卡人做到“无门槛”和“全覆盖”的用卡保障,将挂失时间大幅提升至挂失前的96小时,保额累计高达10万元。
浦发银行方面介绍,客户一旦发生盗刷事件,可立即向浦发信用卡进行反馈并申办理赔,这种“银保携手”的新商业模式可以很好地解决以往理赔流程复杂、响应时间拖沓的问题,提升服务效果。
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