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ATM机取款致卡内资金被盗 失窃储户状告银行

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卡里4万多元几分钟之内被转走

王先生的妻子去年在某银行办了一张银行卡,今年4月5日下午5时30分许,他拿着这张卡在该行自助银行的一台ATM机上办理了转账业务和取款业务。当晚11时40分许,他接到该行的短信,被告知,卡里的2万元已被转账。我和妻子都在家,银行卡就在我的钱包里,怎么会被转账呢?王先生立即用手机向银行挂失,随后报警。几分钟后,银行卡的40070元都被转走。

随后,王先生与民警一起来到事发银行,在该行的一台ATM取款机上找到了一个读卡器和一只针孔摄像头。读卡器安装在ATM机的银行卡入口处突出的塑料壳上,不仔细看很难看出;针孔摄像头则安装在ATM机键盘上方的遮盖物的顶部。

第二天,王先生与办案民警一同查看银行的监控录像,录像显示,4月5日中午和下午,有4名年轻男子来到该行,互相配合着,在一台ATM机上安装了读卡器和针孔摄像头。当晚11时40分许,这些人来到该行,利用复制出来的银行卡盗走了储户银行卡内的钱,而后快速离开。

王先生说,他在派出报案时还遇到多名有相同遭遇的储户,其中一名储户被盗走3万元,另一名储户被盗走56570元。王先生还说,事发银行的工作人员告诉他,当天一共有10多名储户跟他一样,被盗走了银行卡内的钱。

银行对此有不可推卸的责任。事发几天后,与银行协商没有成功的王先生及另外两名储户将该行告上法庭。

原告代理律师:ATM机不能辨别银行卡真假银行应担责

储户在银行卡内存款,已与银行形成储蓄合同关系,银行应按照法律规定履行保护储户卡内存款安全的义务。

银行作为ATM机的所有人,有条件发现但未能发现有人在其ATM机上安装不明设备,导致储户在ATM机上取款时银行卡的信息和密码被盗,银行存在过错。

另外,他人复制储户的银行卡并在ATM机上将钱转走或取走,银行的ATM机却不能辨别银行卡的真假,致使这些储户卡内存款被他人转走,这种安全漏洞及技术风险所产生的后果应由银行承担。

开庭当天,法官问该行的代理人ATM机是否能够识别克隆的银行卡,该代理人也称目前所有的银行使用的ATM机均无法识别克隆的银行卡。

银行:将依据法院判决来处理

昨天,针对此事,该行办公室工作人员王女士接受了记者采访。她说,目前法庭已经开庭审理,该行将依据法院的判决来处理这件事。

另据该行相关负责人介绍,案发后,他们一方面积极配合警方调查,另一方面还通过电话或短信等方式提醒其他储户加强防范。目前,银行已在ATM机上安装了一种名叫鹰嘴的设备,它可以有效防止犯罪分子在ATM机的银行卡入口处安装读卡器。此外银行要求值班的保安加强对ATM机的巡查和监控。该负责人说。

TIPS

不法分子4种作案手法

东莞市一银行人士介绍说,目前不法分子主要有4种利用银行卡作案的手段:

在持卡人取款时,犯罪分子在背后偷窥密码,通过银行交易凭条等方式获取银行卡号,然后通过网上银行将持卡人卡上金额转移盗取。

犯罪分子在自助银行门口刷卡处或者自动柜员机插卡处加装读卡器,盗取持卡人的银行卡信息,在取款机正上方安装摄像头摄下持卡人的密码,然后复制银行卡。

犯罪分子在银行自动柜员机上做手脚,导致持卡人操作出错,然后张贴虚假广告,诱导持卡人拨打虚假服务电话,获取客户的个人资料和密码,盗取卡上金额。

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