在ATM机上取钱时常会碰到机器吞卡的情况。记者了解到,工行、广发等银行ATM机开通了吞卡自助取回功能。若市民因操作问题不慎被吞卡,只要根据屏幕上的提示,在一定时间内输入正确密码,即可自助取回银行卡。
工商银行湖北分行人士介绍:“当持卡人的银行卡意外被ATM机吞没时,不要着急,静候屏幕上方提示,在90秒内输入正确密码,即可自助取回银行卡。”记者了解到,各家银行对于输入密码的等待时间有所不同,如广发银行需在吞卡后的60秒内输入正确密码,方能自助取回银行卡。而有的银行仅提供一次输入密码的机会,有的银行则能提供两次机会。另外,部分银行的“吞卡自助取回”功能,不仅支持本行卡,还支持他行卡。
工行上述人士提醒,目前该功能已经支持该行多数机型,部分尚不支持的机型正在开发升级中,并且该功能只针对超时操作导致的吞卡,其他原因的吞卡则无法快速取回。