日前,有卡友李小姐向媒体爆料,信用卡的细节之多让人瞠目结舌!
一张未收到的卡
一年前的一个炎热的夏季,李小姐在公司上班,办公室进来一个相貌文静满脸是汗的女孩子,他自称是某银行的客户经理,碍于银行每月的任务指标,人生地不熟的她只能在这酷暑夏季扫楼,寻求办卡的客户,而今天,已经到中午了,依然没有客户办卡!其实这样的情况时有发生,而本月如果她再完成不了200个客户申卡成功的任务,就要被银行扫地出门了,这是她第一份工作!家里一直很希望她进银行工作,并一再鼓励她留下。
李小姐抱着同情心,就填写了申请单,该银行业务人员说,只要填单、与她合照、身份证拍张照就可以了,该卡没有年费,如果不想要,不开卡就可以了。李小姐勉强同意了合照,并把身份证给她拍了一张照片。
时隔一个月李小姐都没有收到这家银行的信用卡,李小姐基本忘记了这件事。
然而,故事没有结束,一年以后,2016年6月的某一天,李小姐的个人邮箱忽然收到了该行的邮件,
邮件清楚地记录了她办卡成功,而且消费记录为0,一年来产生的年费金额竟是680元,李小姐当时立刻懵了!
投诉的困窘
李小姐当即拨打了该行邮件显示的免费400电话……电话很难接通,坐席较忙,打了很多遍才打通。
客服1态度蛮横一再要求李小姐核对个人信息,而且投诉无门,答复是不满意只能报警。
客服2态度较好,并表示,除了报警,也不是没有办法解决,并悉心介绍了处理方案。
解决途径解析
1、李小姐需要把当前个人详细信息做核对和更正,该行重新发一张信用卡到他手上;
2、李小姐收到卡后立刻开卡使用,刷满五笔;
3、李小姐需还上所欠年费680元及本期账单;
4、李小姐需致电该行,申请年费返还,之后会有675元返还到李小姐信用卡上;
5、最后李小姐在确保该卡无欠款的情况下,申请销卡销户。
至此,李小姐就与该行的信用卡没有关系了。
融小妹提醒:
1、我们在办理信用卡时,务必要谨慎!不需要的话,卡千万不要因为任何原因而办理,请神容易送神难。
2、银行的部分信用卡,在你未提交开卡申请的情况下也有可能会自动开卡,这个是必备的常识!
3、睡眠卡一定要警惕,也不要认为睡眠卡不会产生费用,类似这样的年费、逾期费用累加,日后会让你难以偿还。
4、遇到此类问题,不要鸵鸟政策,要立刻回应,与银行联系,及时寻找解决途径。
5、警惕睡眠卡给个人征信带来的影响!