随着2012年元旦和春节“消费黄金双节”即将到来,各商家固然不愿意放弃这个挣钱的机会,银行也不例外。利用节假日临时提高用户的信用卡额度,鼓励持卡人刷卡消费,已成了很多银行的惯例。但经济导报记者在采访中发现,这种临时额度“看上去很美”,却暗藏收费陷阱,一旦超出额度,持卡人会被收取5%的超限费,而且临时额度必须全额还款,不然还要收取滞纳金和利息。
银行擅开客户临时额度
济南市民刘先生已有数年的 “卡龄”,平时消费习惯用信用卡,经常刷卡、及时还款为他赢得了良好的信用记录。但在27日,他突然接到银行方面的短信,内容是信用卡额度已临时调高到4.5万元。
面对突如其来的“惊喜”,细心的刘先生拨打银行客服电话进行了咨询。经咨询他发现,临时额度的还款与平日信用卡的还款计算方式不同,若持卡人使用了临时额度消费,收到信用卡账单后,需要足额归还临时上调额度,若没有足额还款,不仅会产生滞纳金、利息,而且还有超限费,并因此影响个人信用记录。
对于这样的“惊喜”,刘先生既高兴又有些郁闷。“提高额度说明我是优质客户,信誉高,但问题是我不需要银行的这种‘大度’,如果需要提高额度我会打电话的,但这种提高方式是否也应该经过我的同意呢?上调额度应该由持卡人自己提出申请,银行哪能擅自做主?万一在此期间信用卡被盗或遗失,也增加了风险。”
导报记者随后致电多家银行信用卡客服热线,就信用卡额度调整一事进行咨询。建设银行客服热线表示,“临时调增额度,一般提高的临时额度为固定额度的20%到50%,供持卡人假期消费使用。假期结束后大概一个月的时间,会将额度恢复到原来的固定额。”而这只是提高临时额度的一种方式。
据客服人员介绍,持卡人申请调高临时额度,另外一种方式就是持卡客户向银行申请。银行会查询个人用卡记录,如还款情况、用卡是否频繁等,如果证明是优质客户,可以办理调高临时信用额度。这种方式最为简单快捷,“银行会进行简单测评,一般1分钟之内就会给出答复。如果申请成功的话,额度即时就会提高。”
对于“调增额度前,银行是否该征求持卡人的意见”的疑问,客服人员表示了歉意,称按程序银行应在调增前致电客户进行沟通,但可能会出现部分客户没有收到短信通知的情况。该客服人员还表示,如果持卡人不需要调增额度,可以申请取消。
临时额度暗藏收费陷阱
不过导报记者注意到,这种临时额度“看上去很美”,但实际上暗藏收费陷阱。
“临时额度不能刷分期,必须在还款日前一次还款。”招商银行信用卡中心的房娜在接受导报记者采访时表示。房娜举例说,如果持卡人的信用额度为2万元,临时提高额度到3万元,当月消费了2.5万元,那么下个月的最低还款额就是2万元的10%加临时额度5000元,合计7000元。“如果持卡人的还款额低于7000元,则需要支付利息和滞纳金等。”
房娜告诉导报记者,即使在上调临时额度后,持卡人也不要刷过限额,否则银行还会收取超限费。“所谓超限费,是指持卡人在一个账单周期内,累计使用的信用额度在账单日当天超过该卡核准的信用额度时,持卡人须对超额部分按一定比例缴纳的费用。刷卡超限也就是人们通常理解的卡刷‘爆’了。”
按照她的说法,在30天的“临时额度”到期后,信用卡额度就会自动恢复成原来的信用额度。在当月还款日时,如果你没有把这笔超出透支额的款还上的话,就会按比例收取超限费。
超出信用卡信用额度都要按一定的比例收取超限费,然而该费用并没有统一的标准。
导报记者查询多家银行的网站后发现,一般来说都是按超限部分的5%计算,但各银行的最低标准不尽相同。工商银行最低收取1元,最高500元;交通银行、建设银行最低5元;中国银行、民生银行最低10元;兴业银行则是20元。而中信银行对超过信用额度的部分按年利率5%收取超限费,逐日计算,直至还清;深发展的标准是最低10元,最高300元。另外,大多数银行在信用卡临时额度调额期内,是可以享受免息的。但交通银行规定,临时额度没有免息期,不能享受免息。