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扫码支付，手机绑定银行卡购物，通过支付宝、微信转账等等，如今，快捷支付越来越渗透到人们的日常生活中，受益人群也正从城市扩大到广大农村地区。享有便捷的同时，人们不免担心自己的账户安全问题。此前爆出的某购物网站银行卡盗刷事件让人们心有余悸。“银行卡被盗了怎么办呀？”对这个问题，不少人正在寻找解决方法。
据了解，支付宝针对余额、余额宝、快捷支付资金被盗问题早在2014年就推出了账户安全险，近两个月又创新推出了银行卡安全险。该险种上线两个月来，广受用户欢迎，投保用户已经达到了128万。不少人选择用“上保险”的方式，来解决银行卡万一被盗所引起的麻烦。
银行卡安全险作为银行安全体系的一种补充，到底管不管用？从已经发生的赔付案例看，赔付金额相距较大，平均赔付金额为4612元，最低一笔赔付为50元，最高一笔赔付则高达1.8万元。
卡不离身却遭盗刷
家住广州的黄先生在洗澡时突然收到三条银行发来的扣款短信，一笔5000多元，两笔6000多元，总计1.84万元。黄先生非常诧异，因为他明明身在广州，银行卡就在身边，根本不可能在消费，于是他马上向银行核实，银行方面证实三笔交易属实，而且均发生在湖南衡阳的一家线下商场，黄先生意识到，自己的卡被复制并盗刷了。
幸好黄先生此前在支付宝app首屏的“保险服务”里，为自己的银行卡投保了保险，并且选择了5万的保额，保障范围包括银行卡线下盗刷、网银和手机银行盗刷，自己的情况是在保障范围之内的。于是，他马上拨打支付宝服务热线报案，在支付宝小二的提示下，黄先生向保险公司提供了银行出具的挂失证明、银行流水，以及公安机关出具的报案回执，几日后，他收到了保险公司的理赔款项，全额追回了自己的损失。
蚂蚁金服保险事业部产品专家许卫杰表示，在保险公司赔付的被盗案例中，一些是因为银行卡身份证丢失，密码设置过于简单，直接被盗窃者猜中，但更多的是卡未离身的状况下，因为用户银行卡信息泄露、手机中木马等原因，遭遇盗刷。
自动理赔月底上线
以往市民遇到银行卡被盗的情况，无论对于用户还是银行，都是个难题。因为从法律角度看，目前对于银行卡持卡人、发卡银行和刷卡商家的责任分配还没有明确的规定，许多盗刷手段，令银行和用户防不胜防，仅仅依靠用户的小心防范和银行的防盗手段，都不可能做到万无一失。
而保险的作用，本来就是以防万一，当意外发生时，为用户提供保障与补偿。2014年，支付宝就曾上线针对支付宝自身的账户安全险，并发觉这种方式能有效增强用户的安全感，于是，今年4月，蚂蚁金服将这一保障思路拓展到了支付宝账户之外，联合中国人保上线银行卡安全险，多家银行都对这种保障方式表示了欢迎。
许卫杰分析说，“保险介入还有一个重要的作用是让事情的处理变得更为简单，目前，保险公司的平均理赔审核时间在两三个工作日，相比于以往许多用户和银行耗时耗力去追回损失的过程，显然快出不少。”
据记者了解，为了让处理过程更快，支付宝最快将在本月底上线针对银行卡安全险的自动理赔功能，用户可以不用电话报案、邮寄资料，直接拍照上传资料，保险公司审核通过后，即可将理赔款打入用户账户，最快当天即可完成理赔。
在相继推出支付宝账户安全险、银行卡安全险后，蚂蚁金服还计划推出针对资金安全的防诈骗险，和前两者所针对的被盗问题不同，这一险种主要针对被骗所引起的资金损失，具体的产品形态尚在研发中。