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持卡人称中行信用卡莫名其妙开通 导致不良记录

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    从未申请开通的信用卡“自己”开通了,并不断扣利息和年费,最终导致持卡人因欠款不还出现征信污点。日前,莫名其妙背了“不良信用记录”的陈先生向本报新闻热线反映自己的遭遇。

  据介绍,2009年,一位推销中国银行信用卡的朋友请陈先生帮忙办理一张信用卡。在了解到信用卡只要不开通使用,就不会扣取任何费用后,他通过这位朋友办了一张,但从未开通使用。

  去年年底,陈先生回老家贷款,银行工作人员告诉他,他的征信有污点,不能办理贷款。“我从未欠银行一分钱,怎么会有信用污点呢?”陈先生很诧异,经过多方查询得知,原来是他的信用卡莫名其妙地开通了,不断在扣年费和利息,虽然只有200多元,但因长期拖欠,已经在银行系统中留下不良记录。

  为尽快解决此事,陈先生根据银行工作人员建议,准备先还款再将信用卡注销。但他没想到注销信用卡也不是一件简单的事情。因为欠下140元年费,陈先生到银行还款150元,满以为可以注销了,没想到卡上又突然多出67元利息。日前,陈先生无奈又到银行补上利息,但因为陈先生多存了2元多,还是不能注销,工作人员说,金额一定要刚刚好才可以注销。对于信用卡是谁开通的、费用怎么来的,工作人员均表示暂时无法查询到,要十个工作日才能回复陈先生。

  是谁开通了陈先生的信用卡?信用记录留下污点后是否可以撤销?中国银行工作人员介绍说,信用卡开通有三种途径:一是持卡人自己打电话申请开通;二是朋友经过持卡人同意打电话为其开通;三是银行工作人员来电让其开通并获得持卡人同意。除这三种情况外,银行不会擅自为客户开通信用卡。信用卡开通后,持卡人没有使用但产生了年费的话,客户可以向银行申请返还年费。若陈先生确实因为年费问题出现不良记录,银行查明后也可以为其开具证明,陈先生可拿证明去当地贷款,不会受到影响。但该工作人员表示,因客户个人征信记录是人民银行在管理,中国银行无法为其消掉记录。

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