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境外游如何保障用卡安全

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  如今,中国已成为泰国、日本、韩国、越南、俄罗斯、朝鲜、马尔代夫、英国等国的第一大入境旅游客源地。信用卡也随着人们走出国门,成为出境旅游最常用的支付工具。但你知道境外刷卡存在的风险吗?

  为网上盗刷保险

  家住广州的陈先生,近1个月未出国门,信用卡未曾离身。近日,他却收到多条短信,提示信用卡在加拿大交易失败。陈先生致电银行,后者确定该卡片在当天因交易可疑触发监控规则,当天的境外交易已在第一时间被拦截。银行监控部门查证后确定,陈先生的信用卡在境外刷卡时被不法分子侧录并制作伪卡,进而尝试盗刷。陈先生回忆称,自己并未去过加拿大,但年初曾去过东南亚地区并有过刷卡消费,当时他把卡片交给服务人员代为刷卡。

  随着国内出境旅游不断升温,类似这样的信用卡盗刷事件越来越多。记者了解到,今年上半年以来,卡未离身却遭遇境外网上盗刷的案件呈高发态势,原因在于国外信用卡网上消费的验证程序与国内不同。像亚马逊、eBay等国外电商,其网络消费仅需信用卡卡号及卡片背面的CVV2码。若卡片丢失或被不法分子偷窥,可能发生网上盗用情况。

  就此,各银行信用卡不断加码安全保障。如广发信用卡今年联合Visa、MasterCard推出“3D验证服务”,保障信用卡持卡客户网上交易安全,防范网上伪冒交易。在部分境外网上商店进行网上支付时,支持3D验证服务的商户会要求持卡人通过3D验证才可完成交易——除了常规的卡片信息外,还需输入“预留手机动态验证码”及“KEY令动态口令”,给信用卡提供更安全的保护。

  交行信用卡用户只要购买了“用卡无忧”服务,在卡片丢失或被盗被抢的情况下,在信用卡挂失前72小时内因“盗刷”造成的损失,都可获得每账户最高10万元/年的赔偿。而且,网上交易也被包含在“盗刷”赔付范围内,共享最高10万元/年的保额,单次赔付金额最高达2万元。境外用卡安全贴士出境旅游时,应如何保障信用卡安全?记者通过采访银行专家,总结了境外游用卡安全的实用建议。

  出游前:告知银行出游行程

  广发信用卡相关负责人建议持卡人,出境前致电银行客服热线,登记境外用卡时间和行程,以便银行实时监控卡片使用情况,若发现异常交易可及时冻结。同时,出境前应确保开通信用卡短信支付提醒,以及手机跨国接收短信或电话漫游功能,或绑定微信银行,保证自己能随时掌握信用卡交易动态。

  万事达卡有关人士也提醒,出境前请提前注册并激活网银和手机银行,以便在境外通过手机管理账户;将出境时间、地点等信息通知发卡银行,避免在境外消费时引发诈骗提醒,影响正常消费。

  出游中:卡片不离视线,丢卡及时挂失

  在国外刷卡时,不要让卡片离开视线,同时要注意遮盖或刮去CVV2码以防泄露。消费时,应尽量选择正规商户,不要将信用卡交由店员代为刷卡。最好牢记信用卡背面的CVV2码,并将其涂抹、遮盖或刮去,以免被不法分子获取后盗刷。若不慎丢失卡片,应在发现卡片丢失的第一时间向银行挂失,及时冻结卡内资金并向警方报案。广发信用卡相关负责人建议,每张信用卡背面都标有境外服务热线电话,持卡人不妨将境外服务热线拍照存于手机,或用笔记下,便于紧急情况下找到电话号码。万事达卡有关人士指出,应尽量使用芯片卡进行交易,因为“相对于磁条卡,万事达卡EMV芯片在每笔交易中加入动态数字信息,使交易更安全,大大降低了欺诈风险。”

  学习和掌握信用卡的安全工具,也对保障刷卡安全有很大帮助。许多银行信用卡都提供安全保障服务,如交行信用卡的“用卡无忧”、广发信用卡的“交易安全卫士”,可对盗刷进行有条件赔付;又如广发信用卡的“安全管家”服务,客户可通过手机银行App进行设置,包括设置交易限额、“境外交易”时间,这样即便别人拿到卡片,也无法在境外使用。

  出游后:必要时更换卡片为保障账户信息安全,持卡人可在回国后致电发卡行申请换卡,或在接到发卡行换卡建议时积极配合。据了解,对于曾在高风险商户刷卡、可能存在信息泄露风险的卡片,尤其是曾前往东南亚等境外盗刷风险较高国家旅游消费的游客,发卡行在发现信用卡存在风险后,会通过电话或短信形式提醒客户,提供免费换卡服务。

  绝大多数境外盗刷都发生在持卡人回国后,所以,持卡人在回国后的三四个月内应分外留意信用卡使用情况。广发信用卡相关负责人建议,若遇“卡不离身被盗刷”,应及时报案,并致电发卡行申请冻结信用卡和追回消费款项。在报警和挂失前,最好就近在ATM取一笔款,或在商户进行消费,并保留相关凭证,用以证明异地消费与己无关,且卡片并未遗失。

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