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不一定。存折、银行卡、存单的挂失业务可以代理。办理时，应同时提供代理人和账户持有人的有效身份证明。但挂失后，只支持自己办理新账户、挂失撤销、挂失业务。比如投资者的存折明细已经满了，或者存折丢了之后就要挂失了。这个时候可以代理，但是收到的时候只能自己收。
如果投资者需要补发存折/存单损失，请尽快致电银行客户服务电话处理临时损失防范风险，并在临时损失有效期（15天）内将开户时使用的有效身份证件带到本地任何个人业务网点办理正式损失补发手续。此外，投资者还可以通过在线银行、移动银行等渠道处理临时损失。
存折丢失后，不要担心。只要按照上述方法处理，资金就是安全的。此外，存折曲线需要在柜台或自助机上验证，因此无法取出密码。