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问题：融360金融专家，您好！使用中国银行在线分期支付之后，商品质量缺陷，我可以申请退货吗？

融360金融专家答复：您好！

商品质量问题请您直接与商户协商，商户同意您的退货请求后，商户向银行发起退款请求，中国银行将于次日将全部冻结额度、已分期偿还部分货款及相对应的手续费一次性退还至您的信用卡账户中。

注：如您办理的并非全额退款，即您申请退款时，退款不等于全部订单金额，手续费仅退还申请退款的相应部分，后续银行账单上仍有未退款部分的分期扣款。