《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条:
特殊情况下,信用卡逾期后,若欠款金额超过了持卡人的还款能力,但持卡人有还款意愿,发卡行可与持卡人协商达成最长不超过5年的个性化分期还款方案。
先联系发卡行,查询自己所有的欠款金额和利息,把违约金也算上,然后告知银行需要协商还款,让银行的协商部门给你打电话。
接到银行协商部门的电话后,告知对方自己有还款的意愿,但还款金额的确超出了个人还款能力,想与银行协商分期。一定要明确告诉协商人员,是什么特殊情况导致自己出现经济问题,如果理由足够充分,那么对方会要求你提供相关证明资料。
银行愿意协商分期后,尽量争取60期分期,并最终询问对方,他的方案是否代表银行?整个过程必须要录音。
签订纸质协议或录音协议,然后就可以正式还款了。
在此期间一定要注意,只要与对方电话联系,就一定要录音。如果对方拒绝协商,就可以拿着录音去银监会投诉,协商还款的协议签订后一定要记着按时还款,如果又违约了,银行会直接起诉你。