信用卡挂失时都会收取20元至60元不等的挂失费用,但如果又重新找到卡,这笔钱就白出了。从多家银行获悉,如果暂时找不到信用卡,可以采用“临时冻结”功能。
“临时冻结”功能的主要含义为:如果信用卡丢失或找不到可以临时冻结,但在短时间内信用卡又找到了,即可取消对信用卡的冻结,这样既可保证资金安全,又可免除信用卡寻回后由于挂失而产生的损失。
(1)多银行提供“临时冻结”功能。目前,中国银行、浦发银行、光大银行、兴业银行等多数银行都开通了临时挂失或临时冻结功能,如果持卡人出现信用卡暂时找不到的情况,可以先申请临时挂失,一旦卡片找回,便可电话撤销。
(2)并非所有银行皆可“临时冻结”。也有一些银行表示,冻结是有时间限制的。例如,中信银行客服表示,该行为客户提供24小时临时冻结服务,如果24小时之内客户未致电客服中心,则默认正式挂失,并收取40元的挂失费用,但如果24小时之内客户致电客服中心申请延时冻结,最长可以申请72小时冻结。
(3)正式挂失是不能撤销的。在此需要特别提醒的是。信用卡临时冻结期满后就会自动转为正式的冻结,而挂失费就会从信用卡账户里扣除。大部分银行客服均表示,如果卡片正式挂失是不能撤销的。也就是说即使消费者日后找到了卡片,挂失依然有效,挂失造成的费用由消费者承担。
(4)“临时冻结”不等于挂失。“临时冻结”功能并不等于挂失,在冻结期间内发生的损失仍由持卡人自己承担。
事实上,因为客户在临时冻结后想要开通信用卡使用功能,只需要拨打银行客服电话即可,客服也只能通过电话向客户核对相关的信息资料来确认是否为本人,但如果有人知道客户的所有信息,通过电话开通信用卡使用功能,对于此时发生的交易,银行方面是不会承担损失的,因此如果不能确认信用卡可以找到,建议尽早挂失,防止不必要的损失。