不知道大家有没有遇到过信用卡被封的情况,如果平时不合理用卡或是信用卡出现异常,触发了银行的风控系统后,信用卡就会被封,如果被封不要太过着急,先尝试使用以下6个步骤来解封。
想用这6个步骤来解封,首先要保证信用卡封卡的时间没有超过三个月,而且不是因为逾期导致的封卡。
第1步,拨打银行客服电话,问问客服信用卡有无欠款,如果有的话马上还清。
第2步,拨打银行客服电话,接通人工客服,让人工客服帮你转接经理。
第3步,经理接通后,先问一问信用卡被封的具体原因。此时客服一般会问你几个问题,比如最近什么时间产生过大额消费,买了什么东西。在回答这些问题的时候,我们一定要把刷卡小票准备好,然后对着小票来回答商户的具体名称,如果商户是电器城,那么就说买了电视、冰箱,总之购买商品的价格一定要符合你刷卡的金额。
第4步,经理会要求你提供交易小票,我们要回答没有。为什么没有?因为商家承诺如果不要小票的话,可以给予一定优惠,所以要了优惠没有要小票,或者当时赶时间没要,或者是丢了。
第5步,和客服经理沟通过后,没有问题的话,经理会向上级提交你的申请资料,一般在一周内银行会通知你签署承诺书,保证不套现、不逾期。
第6步,如果客服没有给你打,没有给你承诺书,或者拒绝了你的申请,可以继续打人工客服,继续找客服经理,不同的人态度和原则上是有差异的,上一个不通过可能下一个就通过了。