无法使用原因可能为:
1、账户可用余额不足,您可登录手机银行,点击首页-账户管理查询余额;
2、卡/账户状态异常,您可登录手机银行,点击首页-账户管理,选择卡片-点击卡片信息查询。如因账户长期未使用、司法冻结或其它原因导致账户状态异常的,需本人携带证件、卡片至柜台查询,具体办理要求、办理手续及办理网点以网点告知为准。
3、个人信息不完整或证件过期,您可登录手机银行,点击我的-个人信息查询、更新个人信息。如更新失败,请前往任意中行网点办理更新。
4、交易限额受限:
(1)超出卡片交易限额,您可登录手机银行,点击首页-账户管理,选择卡片-限额设置进行查询及修改;
(2)Ⅱ、Ⅲ类账户受账户类型限制可能导致交易限制,您可登录手机银行,点击首页-账户管理,查看卡片账户类型或使用Ⅰ类账户进行交易;
(3)境外取款限额,超出全年(自然年)等值10万元人民币或单日等值1万元人民币限制。
温馨提示:
由于无法使用的原因较为复杂,如非上述原因卡片仍无法使用,您可持有效身份证件至任意网点查询原因,具体办理要求、办理手续及办理网点以网点告知为准。